Rigueur, transparence et comparabilité
Une méthode conçue pour produire des données fiables et comparables d'un pays, d'un canal et d'un point de vente à l'autre.
Une méthode simple, rigoureuse et transparente
Un processus en cinq étapes, de la compréhension de vos objectifs jusqu'aux recommandations actionnables.
Comprendre vos objectifs
Analyse de vos enjeux, vos KPI et les points de contact à mesurer.
Concevoir le dispositif d'audit
Création de grilles, scénarios et critères d'évaluation adaptés.
Sélectionner et former les enquêteurs
Recrutement de profils locaux qualifiés et briefing détaillé.
Collecter et contrôler les données
Collecte terrain et digitale, contrôle qualité systématique.
Analyser et recommander
Analyse, reporting et plan d'action priorisé.
Quatre piliers de notre méthode
Homogénéité
Une même grille d'évaluation appliquée dans tous les pays pour des données comparables.
Contrôle qualité
Vérification systématique des données collectées avant intégration au reporting.
Sensibilité locale
Adaptation culturelle et linguistique sans compromettre la comparabilité.
Confidentialité
Respect du RGPD et des réglementations locales, anonymisation des données sensibles.